IPnett AS tekniske avdeling innehar høy kompetanse med lang erfaring fra drift, feilretting og implementasjon av komplekse nettverks- og sikkerhetsløsninger.
I normal arbeidstiden, virkedager mellom 08:00 og 16:00, ivaretas vår kundestøtte av en funksjon kalt Teknisk Innevakt. Denne funksjonen er til enhver tid er bemannet med kompetent personell som er tilgjengelig for å feilsøke i eller svare på spørsmål om våre kunders nettverks- og sikkerhetsløsninger. Utover normal arbeidstid nåes IPnett AS tekniske ressurser/vakt via IPnett AS vakttelefon.
Service- og vedlikeholdsavtale
IPnett AS ønsker å tilby våre kunder en avtale med et
tjenestenivå som er rett i forhold til kundens egen kompetanse og ressurssituasjon. For mer informasjon, se Service- og vedlikehold.
IPnett AS Ekstranett
Avtalekunder av IPnett AS får tilgang til vårt Ekstranett. IPnett
AS Ekstranett inneholder ny programvare versjoner til våre produkter,
tekniske tips og konfigurasjons-eksempler samt linker til nyttig produkt og produsentinformasjon.
IPnett AS Ekstranett: https://support.ipnett.com/
For å få tildelt brukernavn og passord til IPnett AS Ekstranett sendes en e-post til support@ipnett.no.